AIChat Privacy Policy

1. Kto sme
AIChat sa špecializuje na vývoj webových agentov poháňaných umelou inteligenciou („chatboti“), ktorí môžu byť integrovaní do webových stránok klientov. Klienti môžu nahrať svoje údaje a informácie o spoločnosti na vytvorenie prispôsobeného chatbota pre vlastné použitie. AIChat je plne v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).


2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

2.1 Údaje, ktoré poskytnete priamo
Pri používaní platformy AIChat môžeme zhromažďovať nasledujúce typy informácií:

  • Informácie o spoločnosti: Podrobnosti o vašej firme, ako názov, popis a služby.

  • Nahrané údaje: Súbory alebo dátové sady, ktoré nahráte na trénovanie svojho chatbota.

  • Údaje o účte: Emailová adresa, používateľské meno a ďalšie podrobnosti používané na vytvorenie účtu.


2.2 Automaticky zhromažďované údaje
AIChat zhromažďuje len technické údaje potrebné na fungovanie aplikácie, ako napríklad identifikátory relácií na umožnenie plynulej navigácie počas používania platformy.


3. Ako používame vaše informácie

3.1 Účel zhromažďovania údajov
Zhromažďujeme a spracúvame vaše informácie výhradne na:

  • Vytváranie a prispôsobovanie vášho chatbota na základe nahratých údajov.

  • Poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov.

  • Zlepšovanie funkčnosti platformy a užívateľskej skúsenosti.


3.2 Právny základ spracovania
Podľa GDPR spracúvame vaše informácie na základe:

  • Zmluvnej nevyhnutnosti: Na poskytovanie požadovaných služieb chatbota.

  • Súhlasu: Keď je to potrebné, napríklad pri nahraní voliteľných údajov alebo poskytnutí spätnej väzby.



4. Uchovávanie a vymazávanie údajov
AIChat neuchováva údaje dlhšie, ako je potrebné na správne fungovanie platformy a vytvorenie vášho chatbota.

  • Nahrané súbory, dátové sady a iné materiály sú dočasne uložené na zabezpečených serveroch a vymazané po úspešnom vytvorení chatbota, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

  • Relácie cookies a iné technické údaje sa uchovávajú iba počas trvania vašej relácie a potom sa vymažú.



5. Zdieľanie a prenos údajov
AIChat nepredáva, nezdieľa ani neprenajíma vaše osobné alebo firemné údaje tretím stranám.

  • Obmedzené údaje môžu byť zdieľané s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb na umožnenie základných funkcií (napr. hostingové služby), pričom všetci sú v súlade s GDPR a viazaní prísnymi zmluvami o dôvernosti.

  • Vaše údaje sú spracovávané v regiónoch, ktoré sú v súlade s normami GDPR.



6. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

  • Prístup: Požiadať o prístup k údajom, ktoré o vás máme.

  • Oprava: Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.

  • Vymazanie: Požiadať o vymazanie údajov, keď už nie sú potrebné.

  • Obmedzenie: Obmedziť spracovanie vašich údajov za určitých podmienok.

  • Prenosnosť údajov: Získať kópiu vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.

  • Námietka: Vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo priameho marketingu.

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na adrese [email protected].



7. Cookies a technológie sledovania
AIChat používa len nevyhnutné cookies potrebné na:

  • Overenie používateľa.

  • Správu relácie počas aktívneho používania.

Nepoužívame cookies na sledovanie, reklamu alebo analytické účely.



8. Bezpečnostné opatrenia
AIChat prijíma všetky primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane:

  • Šifrovania údajov počas prenosu a v pokoji.

  • Pravidelných bezpečnostných auditov.

  • Kontroly prístupu na základe rolí na obmedzenie prístupu k citlivým informáciám.



9. Odkazy na tretie strany
Naša platforma môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. AIChat nezodpovedá za praktiky ochrany osobných údajov ani obsah týchto stránok. Odporúčame si pred poskytnutím akýchkoľvek údajov prečítať ich zásady ochrany osobných údajov.



10. Zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov
AIChat si vyhradzuje právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov, aby odrážala zmeny v našich službách alebo právnych povinnostiach. Aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke a významné zmeny budú oznámené používateľom. Prosíme, aby ste si pravidelne prezerali túto politiku ochrany osobných údajov kvôli aktualizáciám.



11. Cenová politika a podmienky vrátenia peňazí
Používanie platformy AIChat zahŕňa dve zložky: implementačné náklady a mesačné poplatky založené na využití. Implementačné náklady sú prispôsobené zložitosti vášho konkrétneho prípadu a určujú sa individuálne počas procesu zavedenia. Mesačné poplatky sa vypočítavajú na základe počtu vymenených AI správ, ako je uvedené v našej cenovej tabuľke.

Tieto podmienky vrátane akýchkoľvek variácií podliehajú formálnej dohode medzi AIChat a klientom. Upozorňujeme, že po uskutočnení platieb nie je možné ich vrátenie.

Ak máte otázky týkajúce sa našej cenovej politiky alebo potrebujete objasniť podmienky, kontaktujte náš podporný tím na [email protected].



12. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo vašich údajov, kontaktujte nás na:

AIChat je odhodlaný zachovať vašu dôveru ochranou vášho súkromia a zodpovedným nakladaním s vašimi údajmi.